Retour & klachten

Heeft u een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Stel ons hiervan zo snel mogelijk na ontdekking op de hoogte, bij voorkeur per e-mail. Op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Vragen over retourneren of heeft u een klacht? Dan kunt u ons bereiken op 010- 304 6031 en info@touwlampshop.nl

Indien  u een beschadigd artikel heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen het artikel dan zo snel mogelijk repareren of vervangen.

Wij doen er alles aan om het bestelproces en de levering zo goed mogelijk te laten verlopen. Mocht er toch iets misgegaan zijn, dan kunt u mailen naar: info@touwlampshop.nl.

Bij online aankopen heb je wettelijk het recht om een artikel te retourneren. Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om het product te retourneren.

Maatwerk artikelen kunnen helaas niet geretourneerd worden. Neem dus altijd contact met ons op voordat u een artikel retourneert.

Het retour sturen van een artikel is op eigen kosten. De actuele kosten hiervan vindt u op postnl.nl.

Load More